Shipping Policy

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YUYU ACTIVE 國際物流政策｜發貨說明書

YUYU ACTIVE 致力於讓每一趟任務準時起飛確保裝備順利送達每位太空人手中。
以下為我們最新的物流政策與配送須知。

配送方式與費用

運費按重量計算，折扣後消費滿USD$350可享免運優惠。
我們會依照收件地區自動分配合適的國際快遞服務（如 DHL、順豐國際）
宅配：黑貓宅急便
運費：NT$120 折扣後消費滿 NT$3,500 可享免運優惠
※ 若消費者無故或惡意三次（含）以上未領取包裹，本公司有權停止該帳號之宅配權限。

地區

預估時間

台灣／香港／澳門／中國

1~3天

日本／韓國／新加坡／馬來西亞／泰國

3～7 天

美國／加拿大／英國／德國／法國

3～7 天

澳洲／紐西蘭／歐洲其他地區

3～7 天

南美／東南亞部分地區

3～7 天

※ 以上為一般配送時間，實際配送狀況仍依物流單位與當地海關作業為準。 

1.現貨商品：付款成功後 3個工作天內出貨
（實際配送狀況仍依物流單位與當地海關作業為準。 ）
2.預購商品：依官網商品頁所示預計到貨時間出貨。
1.請務必確認收件地址正確，若因地址錯誤導致配送失敗，YUYU 將不負責任，也不提供補寄或退款。
2.若包裹遭拒收、未取件退回、或無人簽收，本公司將視同客戶自動放棄訂單，亦不提供補寄與退款服務。
3.收件人簽收規範 某些國家配送須由收件人親簽，若他人代收視為完成配送，恕不再補寄。
4.假日配送暫停說明送時間不含國定假日與週末，部分國家之節日亦會延遲物流時程。
所有國際訂單可能會產生進口關稅／營業稅／清關手續費 此類費用為進口國政府或其授權物流業者收取，並非由 YUYU ACTIVE 開立，通常由物流公司（如 DHL、順豐）於送達前通知收件人付款。
若未於期限內支付相關費用，物流公司有權退回或銷毀包裹，將無法補寄或退款 
若對稅金費用有疑問，請直接聯繫當地海關查詢

物流查詢連結

順豐速運
DHL

黑貓宅急便

若需出貨或配送相關協助，請聯繫我們的客服中心。

感謝各位太空人一路以來對 YUYU ACTIVE 的信任，讓我們一同踏上下一段宇宙旅程。