任务装备出现问题？我们会支援你返回基地。 我们致力于为每位太空人提供最合身、最动感的装备，但若你收到的商品有问题（严重瑕疵），我们提供明确且友善的退货机制，协助你完成返航任务。

除了宇宙线上舱站，YUYUACTIVE 也将在地球开设实体补给站。若你是在我们的 官方实体门市购买商品，也可启动返航申请，但任务规则略有不同，请参考以下说明：

我可以退货吗？

实体门市购买商品后，恕不提供退现金或刷退服务，但你可于 购买日起 7 天内 凭发票与完整商品申请以下两种方式之一：

1.尺寸不合可退换同款同色其他尺寸（仅限换一次）

2.申请退换为 YUYU cash（可于门市或线上使用）

若超过 7 天，恕无法受理返航任务。

門市退貨條件 為確保星艦資源正常運作，實體門市僅接受下列退換條件之商品：

1. 商品未使用、未下水、无修改

2. 吊牌与包装完整、无气味与污渍

3. 请提供当日或当次消费之原始发票或收据

4. 仅限于原购买门市办理退换

无法受理退货之情况 以下状况无法启动实体门市返航流程：

1. 无法提供购买凭证（发票或电子收据）

2. 商品已有使用痕迹或异味

3. 吊牌已拆、包装缺损

4. 贴身衣物、配件、折扣超过 40% 的商品

5.  FINAL SALE 或活动赠品

实体店购物提醒

1. 门市退换流程仅适用于门市购买商品，不适用于线上订单

2. 若需退货网购商品，请依照「线上退货程序」办理

3. 门市赠品或加价购商品，退换时需一并携回，否则将以原价计算补差额

 门市协助联络资讯

若你在实体舱站遇到返航困难，可请门市队员协助处理。

或洽官网客服支援中心。

美加地区：

纽约时代广场站---航行中，敬请期待～

纽约第五大道站---航行中，敬请期待～

纽约法拉盛站---航行中，敬请期待～

洛杉矶站---航行中，敬请期待～

旧金站---航行中，敬请期待～

迈阿密站---航行中，敬请期待～

加拿大渥太华站---航行中，敬请期待～

加拿大多伦多站---航行中，敬请期待～

欧洲地区：

巴黎8e arrondissement站---航行中，敬请期待～

巴黎Le Marais站---航行中，敬请期待～

伦敦金融城站---航行中，敬请期待～

柏林Charlottenburg站---航行中，敬请期待～

马德里Salamanca站---航行中，敬请期待～

巴塞隆纳Eixample站---航行中，敬请期待～

亚洲地区：

台北信义站---航行中，敬请期待～

台北中山站---航行中，敬请期待～

台中七期站---航行中，敬请期待～

台南新天地站---航行中，敬请期待～

高雄左营站---航行中，敬请期待～

上海浦东站---航行中，敬请期待～

北京SKP站---航行中，敬请期待～

广州太古汇站---航行中，敬请期待～

深圳K11站---航行中，敬请期待～

成都站---航行中，敬请期待～

香港K11站---航行中，敬请期待～

新加玻Ion Orchard站---航行中，敬请期待～

东京海港站---航行中，敬请期待～

大阪心斋桥站---航行中，敬请期待～

首尔弘大站---航行中，敬请期待～

吉隆玻pavillian站---航行中，敬请期待～

滨城Gurney Paragon站---航行中，敬请期待～

孟买站---航行中，敬请期待～

德里站---航行中，敬请期待～

班加罗尔---航行中，敬请期待～

泰国Sukhumvit站---航行中，敬请期待～

印尼Grand Indonesia 站---航行中，敬请期待～

菲律宾SM站---航行中，敬请期待～

越南Royal City站---航行中，敬请期待～

中东地区：

Dubai mall 站---航行中，敬请期待～